Retourbeleid

Retourbeleid van MobielMarkt

Inleiding

Bij MobielMarkt streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Wij begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin u een artikel wilt retourneren. Ons retourbeleid is ontworpen om dit proces zo soepel en probleemloos mogelijk te laten verlopen.

Ons retourbeleid is geldig voor de landen: Nederland

30 Dagen Bedenktijd

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U kunt het product binnen 30 dagen na annulering naar ons terugsturen. Wij nemen de kosten voor het retourneren voor onze rekening.

Voorwaarden voor Retournering

• Het product dient ongebruikt, ongedragen en in dezelfde staat te zijn als waarin u het heeft ontvangen.
• Het product moet zich in de originele verpakking bevinden.
• Alle tags, handleidingen en accessoires die bij het product werden geleverd, moeten intact en onbeschadigd zijn.
• U dient over een ontvangstbewijs of aankoopbewijs te beschikken.

Let op: alleen producten in NIEUWE* staat kunnen geretourneerd worden, wij behouden ons het recht voor om een ​​retourzending met gebruikssporen te weigeren.

*NIEUWE = Dit zijn ongeopende producten in de originele verpakking en producten die nog nooit zijn gebruikt.

Uitzonderingen

• Verbruiksartikelen zoals batterijen zodra de verpakking is geopend.
• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals oortelefoons, indien de verzegeling is verbroken.
• Software, spellen en films waarvan de verzegeling is verbroken.

Retourproces

• Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via contact@mobielmarkt.nl
• Indien wij de retourzending als geldig beschouwen, zijn de verzendkosten voor het retourneren voor onze rekening.
• Zodra u een retour aanvraagt en deze wordt geaccepteerd, sturen wij u een digitaal retourlabel per mail terug. U kunt dit label uitprinten en toevoegen aan het retourpakket.

Ruilen

Wilt u een artikel ruilen, dan adviseren wij u het artikel te retourneren onder dezelfde voorwaarden. Na ontvangst en verificatie van de retourzending kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

Terugbetalingen

• Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt op de rekening die u heeft gebruikt bij het bestellen.

Compliance en Wijzigingsrecht

• We voldoen aan alle relevante wetten met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen.
• Wij behouden ons het recht voor om ons retourbeleid op elk moment te wijzigen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten.